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Las reglas de cortesía y buenos modales han sido siempre un pilar fundamental de nuestra cultura. Desde las rígidas etiquetas imperiales hasta los consejos maternos sobre cómo comportarse en la mesa, hay una gran cantidad de normas que regulan el comportamiento social. En este libro podrán encontrar un panorama de todos los temas relacionados, además de una introducción al interesante mundo del protocolo empresarial.
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